BaseNet CRM – Swyx

BaseNet CRM maakt gebruik van Ringdesk voor de integratie met Swyx.

Mogelijkheden

  • Snel telefoon nummer bellen vanuit BaseNet CRM (click-2-dial);
  • Aangeboden gesprekken signaleren en klant/relatie herkennen in BaseNet CRM;
  • Automatische gesprek registratie binnen BaseNet CRM;
  • Direct notities maken in BaseNet CRM;
  • Tijdregistratie van het gesprek in BaseNet CRM;
  • Volledige bediening van de Windows Swyx softclient vanuit BaseNet CRM;

Voorwaarden

  • Je hebt een Ringdesk account nodig. Maak deze aan op https://portal.ringdesk.com
  • Voeg de Swyx Connector toe aan je Ringdesk configuratie in de portal (Menu myPBX);
  • Deze integratie werkt uitsluitend in combinatie met een werkende Windows Swyx gebruikers softclient (kan ook in CTI);
  • Download de Ringdesk Plug-in voor SwyxIt! ( zie https://www.ringdesk.com/downloads ) en meld deze aan met je Ringdesk account.

Let op
Swyx biedt geen mogelijkheden om de Apple client op afstand aan te sturen. Hierdoor ondersteunen we alleen gebruikers met een SwyxIt! softclient op Windows.

Kosten
Deze integratie kost € 3,00 per gebruiker per maand en € 15,00 per Swyx omgeving per maand.
Voorbeeld:  Een organisatie met 8 gebruikers: Kosten zijn €15,00 + 8 x €3,00 = €39,00 per maand.
Voor het in werking stellen word eenmalig €295 in rekening gebracht (excl. installatie van de Ringdesk Plug-in op de werkplekken waar SwyxIt! geïnstalleerd is).

Handleiding
Lees hier hoe je de koppeling werkend maakt.